填空題移動電話用戶持移動通信終端（手機）在（），作為主叫與本地區(qū)以外（即不在同一個長途編號區(qū)）的電話號碼進行語音通話的業(yè)務，稱為移動本地長途電話業(yè)務。
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聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型：判斷題
當不能滿足客戶的期望時，應向客戶說明理由，并對客戶表示理解。
題型：判斷題
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺，利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
題型：判斷題
指路服務是當前向用戶通過語音、WEB、WAP等信息導航門戶查詢某一企業(yè)的行進路線或公交換乘，以及某一地點周邊信息時，話務員或前向用戶通過查詢GIS系統(tǒng)或后向客戶獲取相關路線信息的服務。
題型：判斷題
168電話聲訊服務是通過電話局里的自動聲訊臺，由話務員通過電話機查詢所需的信息。
題型：判斷題
在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。
題型：判斷題
信息導航優(yōu)先報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
“10158短信聽”是指用戶撥打10158，由話務員記錄短信內容，再將短信發(fā)送給對方，來傳送消息的業(yè)務。
題型：判斷題
信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
題型：判斷題
賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產品宣傳的一項業(yè)務。
題型：判斷題