A、秒
B、分鐘
C、6秒
D、MB
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A、秒
B、分鐘
C、6秒
D、MB
A.移動(dòng)本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)本地市話去話業(yè)務(wù)
C.移動(dòng)本地港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)
D.移動(dòng)本地國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)
A.移動(dòng)國(guó)內(nèi)漫游業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)本地市話去話業(yè)務(wù)
C.移動(dòng)本地長(zhǎng)途業(yè)務(wù)
D.移動(dòng)臺(tái)港澳漫游業(yè)務(wù)
A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.CDMA
D.WCDMA
A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA
最新試題
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
信息導(dǎo)航短信報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
當(dāng)不能滿足客戶的期望時(shí)，應(yīng)向客戶說明理由，并對(duì)客戶表示理解。
信息導(dǎo)航優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
信息導(dǎo)航農(nóng)業(yè)信息服務(wù)向前向用戶按月收取功能使用費(fèi)，向后向客戶收取信息服務(wù)費(fèi)。
賬單廣告媒體：是指利用中國(guó)聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)商旅服務(wù)對(duì)前向用戶收取服務(wù)費(fèi)，與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。
全座席業(yè)務(wù)外包服務(wù)服務(wù)內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務(wù)熱線、市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營(yíng)銷、商務(wù)總機(jī)等。
人員外包服務(wù)是對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)
呼叫中心業(yè)務(wù)范圍不包括增值類服務(wù)。