判斷題客戶反饋管理是指收集顧客意見,衡量自己承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,及時發(fā)現(xiàn),解決問題。()
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加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
題型:單項(xiàng)選擇題
柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:單項(xiàng)選擇題
順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
題型:單項(xiàng)選擇題
95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
題型:單項(xiàng)選擇題