多項選擇題在評估培訓(xùn)效果時，行為層面的評估，主要包括（）等內(nèi)容。

A.投資回報率 
B.客戶的評價 
C.同事的評價 
D.主管的評價


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1.多項選擇題培訓(xùn)項目即將實施之前需做好的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.通知學(xué)員
B.后勤準(zhǔn)備
C.確認(rèn)時間
D.準(zhǔn)備教材

2.多項選擇題編寫培訓(xùn)教案的基本技巧是（）。

A.確立培訓(xùn)的主題
B.構(gòu)思培訓(xùn)提綱
C.搜集素材
D.整理素材