判斷題面對(duì)“沉默寡言型”的客戶,銷售人員應(yīng)該多講解。
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積分業(yè)務(wù),說法錯(cuò)誤的是()。
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電信條例規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行()。
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()套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。
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咪咕特級(jí)會(huì)員月功能費(fèi)是()。
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辦理了省內(nèi)攜號(hào)的號(hào)碼()方可辦理過戶。
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VoLTE業(yè)務(wù)開通條件有()。
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首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
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辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議可以通過()途徑解決。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近()(不含當(dāng)月)的話費(fèi)做處理。原則上,最高退費(fèi)期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項(xiàng)選擇題