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填空題
發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)積極、主動(dòng)受理持卡人的業(yè)務(wù)查詢，查詢回復(fù)應(yīng)堅(jiān)持（）的原則。
答案：
“有疑必查、有查必果、結(jié)果明確、責(zé)任到人”
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