單項選擇題電力客戶服務(wù)中心受理投訴舉報業(yè)務(wù)時，城市地區(qū)須在（）個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
A.3
B.15
C.7
D.10
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1.單項選擇題投訴、舉報類工作單歸檔保存期為不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題故障報修業(yè)務(wù)工作單歸檔保存期應(yīng)不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題供電故障處理完畢后，電力客戶服務(wù)中心應(yīng)在（）工作日內(nèi)回復(fù)工作單。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題電力客戶服務(wù)信息發(fā)布后，信息應(yīng)統(tǒng)一歸檔，保存期不能少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題不能當(dāng)場答復(fù)客戶用電業(yè)務(wù)咨詢時，客戶代表應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
低壓用戶的內(nèi)線工程驗收時應(yīng)提供哪些資料？
題型：問答題
用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
題型：問答題
居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？
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什么是日常用電營業(yè)工作？
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什么是用電地址？
題型：問答題
什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？
題型：問答題
如何確定合同用電容量？
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低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進行審查？
題型：問答題
居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？
題型：問答題
什么是用電類別？
題型：問答題