問(wèn)答題受理客戶(hù)投訴、舉報(bào)與建議業(yè)務(wù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題對(duì)客戶(hù)投訴舉報(bào)，無(wú)論什么情況，均必須在一定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶(hù)，關(guān)于回復(fù)客戶(hù)時(shí)限有什么要求？
3.問(wèn)答題電力公司推行居民電話預(yù)約裝表接電，提出什么樣的服務(wù)承諾？
4.問(wèn)答題客戶(hù)服務(wù)的基本方針是什么？
5.問(wèn)答題電力客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)代表主要從事哪些工作？
最新試題
什么是用電地址？
題型：?jiǎn)柎痤}
高壓用戶(hù)受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查？
題型：?jiǎn)柎痤}
用電客戶(hù)的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要作用是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何確定合同用電容量？
題型：?jiǎn)柎痤}
用電客戶(hù)在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
題型：?jiǎn)柎痤}
居民客戶(hù)家用電器損壞處理辦法所稱(chēng)的電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶(hù)內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶(hù)外部供電工程？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用電工作傳票（用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對(duì)用電工作傳票的要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}