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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】催收電費(fèi)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
根據(jù)公司有關(guān)部門(mén)或單位的要求，或根據(jù)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的欠費(fèi)提示，按有關(guān)的法規(guī)、政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以電話、手機(jī)短信、傳真等...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】信息發(fā)布的主要目是什么？
答案：
信息發(fā)布的主要目的是方便客戶的需要；答復(fù)客戶普遍關(guān)心的政策、法規(guī)、有關(guān)停送電情況、壓限負(fù)荷信息；通過(guò)廣告宣傳展示企業(yè)形象...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】投訴、舉報(bào)受理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
受理客戶以電話或網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求等方式進(jìn)行的投訴、舉報(bào)以及意見(jiàn)或建議，形成工作單，及時(shí)轉(zhuǎn)交由有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，或?qū)⒂嘘P(guān)意見(jiàn)...
