多項選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）可以應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實現(xiàn)營銷流程（）的服務(wù)目標(biāo)，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質(zhì)
D.滿意
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1.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等
2.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務(wù)熱線
B.在營業(yè)場所設(shè)立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站等
3.多項選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）要在加強(qiáng)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)（）的雙贏。
A.供電企業(yè)利益
B.社會利益
C.客戶利益
D.國家利益
4.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)計合理用電項目推廣及負(fù)荷管理對（）的影響。
A.售電量
B.均價
C.用電負(fù)荷
D.用戶數(shù)
5.多項選擇題電力需求側(cè)管理具體包含：（）
A.客戶能效管理
B.負(fù)荷管理
C.合理用電項目推廣與實施
D.需求側(cè)管理實施效果分析
最新試題
簡述電力供需緩和時期的營銷策略？
題型：問答題
改進(jìn)和完善電費(fèi)繳納方式屬于電力供需緩和時間的營銷策略。
題型：判斷題
通過什么方式建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道？
題型：問答題
受電電壓越高電價越高，受電電壓越低高電價越低高。
題型：判斷題
客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶的經(jīng)營思想和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
題型：判斷題
試述推進(jìn)需求側(cè)管理的策略？
題型：問答題
在電力供應(yīng)緊張時期，要采取有效手段，大力開拓用電市場，提高電能在能源終端市場的占有率。
題型：判斷題
請說明市場分析與預(yù)測專責(zé)的責(zé)任。
題型：問答題
收集整理有關(guān)數(shù)據(jù)包括哪些？
題型：問答題
向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息的渠道有哪些？
題型：問答題