多項選擇題下列選項中，屬于大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）。

A．熟悉本支局開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù)
B．引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C．負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D．巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運行、安全等狀況


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1.多項選擇題下列選項中，屬于支局長經(jīng)營管理工作標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A．按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
B．嚴(yán)格執(zhí)行日常對相關(guān)交易的審核后授權(quán)
C．負(fù)責(zé)制定本支局客戶開發(fā)維護(hù)計劃
D．妥善處理客戶投訴

2.單項選擇題下列選項中，屬于支局長經(jīng)營管理工作標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A．嚴(yán)格執(zhí)行日常對相關(guān)交易的審核后授權(quán)
B．組織好新員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
C．負(fù)責(zé)制定本支局客戶開發(fā)維護(hù)計劃
D．妥善處理客戶投訴

3.單項選擇題下列選項中，（）是支局資金安全、風(fēng)險管理的第一責(zé)任人。

A．普通柜員
B．綜合柜員
C．支局長
D．業(yè)務(wù)管理員

4.單項選擇題下列選項中，屬于支局長崗位職責(zé)的是（）。

A．按規(guī)定對相關(guān)業(yè)務(wù)交易授權(quán)，落實三級權(quán)限管理制度
B．負(fù)責(zé)管理主尾箱
C．負(fù)責(zé)支局用品用具、用料的請領(lǐng)、保管
D．負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽退

5.多項選擇題下列關(guān)于銀行從業(yè)人員處理與監(jiān)管者關(guān)系的說法，正確的有（）。

A．對監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠和誠實，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管
B．應(yīng)積極配合監(jiān)管人員的現(xiàn)場檢查工作，不得轉(zhuǎn)移、隱匿有關(guān)證明材料
C．按監(jiān)管部門要求報送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息
D．不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益