單項(xiàng)選擇題對(duì)顧客投訴的多種處理方法中,最實(shí)質(zhì)的是()。

A.誠懇道歉
B.額外補(bǔ)償
C.融洽氣氛
D.快速反應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題記錄客戶資料的方法有多種,現(xiàn)在普遍使用的是()。

A.憑腦子記憶
B.記寫在本子上
C.輸入電腦
D.交給秘書去辦

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶在貨款支付方面,往往有如下特征:()

A.一般為現(xiàn)金支付
B.較容易產(chǎn)生拖欠
C.支付有保障
D.不會(huì)出現(xiàn)壞帳

3.單項(xiàng)選擇題在何處開店對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的,眾多考慮因素中的()是尤其要重視的。

A客流量大小
B商圈檔次
C租金高低
D物業(yè)條件

4.單項(xiàng)選擇題小王從自己和朋友每月要吃十多次小龍蝦的現(xiàn)象中,萌生自己去做生意的念頭,這是()的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。

A向往發(fā)財(cái)致富
B偶爾發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C展現(xiàn)個(gè)人才能
D受他人成功影響

5.單項(xiàng)選擇題交通主干道上人與車的流量很大,應(yīng)是開店經(jīng)營的()。

A.理想地段
B.稍差地段
C.回避地段
D.一般地段

最新試題

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些不是創(chuàng)業(yè)的基本類型?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是引入商業(yè)模式畫布的作用?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)天使投資的描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員中擁有下面哪種關(guān)系有助于創(chuàng)業(yè)成功?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()情況下,新創(chuàng)企業(yè)可以選擇合伙制企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些不是商業(yè)計(jì)劃書的重要內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在商業(yè)計(jì)劃書中認(rèn)為項(xiàng)目沒有競(jìng)爭(zhēng)者,這個(gè)錯(cuò)誤屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確界定公司在未來社會(huì)里是什么樣子,其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體(客戶、股東、員工環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于小米商業(yè)神話成功原因的描述,正確的有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題