A.邀請每位客戶再度光臨
B.精通業(yè)務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
D.良好的態(tài)度
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A.人才交流中心
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A.卑賤者對尊長者的侍奉
B.用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感。
C.一項(xiàng)服務(wù)是一方能夠向另一方提供的任何一項(xiàng)活動或利益，它的本質(zhì)是無形的，并且不產(chǎn)生對任何東西的所有權(quán)問題，它的生產(chǎn)可能與實(shí)際產(chǎn)品有關(guān)，也可能無關(guān)。
D.為集體（或個人）利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
最新試題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。