單項選擇題客戶投訴分為（）投訴和（）投訴。
A.有理；無理
B.普通；緊急
C.無理；普通
D.有理；緊急
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）投訴是指因客戶身份性質、投訴內容、投訴來源、投訴渠道等情況特殊，可能引發(fā)社會公眾、媒體關注，存在聲譽風險隱患的投訴。
A.重大
B.普通
C.升級
D.緊急
2.單項選擇題助銀行被監(jiān)管、公安消防等部門責令關閉的，主管機構應在接到關閉通知的（）個工作日內，將相關情況報分行電子銀行管理部門。
A.3
B.5
C.7
D.10
3.單項選擇題自助設備監(jiān)控錄像作為自助設備業(yè)務檔案進行保存，保存期限至少（）天。公安部門有特殊要求的，執(zhí)行公安部門要求。
A.30
B.60
C.90
D.120
4.單項選擇題自助設備C端應用程序的升級由誰統(tǒng)一安排（）。
A.郵儲銀行分行
B.郵儲銀行總行
C.代理機構
5.單項選擇題以下（）部門負責分行自助銀行設立、終止的審批、審核。
A.網絡金融部
B.信息科技部
C.安全保衛(wèi)部
最新試題
下列關于郵儲網點代理保險業(yè)務的描述，正確的有（）。
題型：多項選擇題
通過“商易通”業(yè)務，郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務有（）。
題型：多項選擇題
郵儲網點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱，提款箱應在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)監(jiān)控范圍內的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。
題型：判斷題
商戶批量差錯交易中（）在網點和一級支行辦理。
題型：單項選擇題
郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產品。客戶需持外幣活期賬戶資金購買。委托他人辦理時，代理人還須同時出具其本人有效身份證件。
題型：判斷題
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠金融及非金融服務，（）不屬于VIP客戶享受的服務。
題型：單項選擇題
下列關于郵儲網點在收到請領的重要單證時的工作要求描述，不正確的是（）。
題型：單項選擇題
中國郵政儲蓄銀行根據公開披露信息對代銷基金產品進行風險等級評定，目前代銷基金產品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級，其中各類型基金產品風險等級評定正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下交易中，不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是（）。
題型：單項選擇題
國內匯兌業(yè)務中，密碼匯款只能在聯(lián)網網點辦理，無需輸入收款人郵編、地址信息。
題型：判斷題