多項(xiàng)選擇題面對(duì)煩躁.發(fā)怒.不耐煩或粗暴的人，工作人員應(yīng)該具有的行為標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.冷靜
B.禮貌
C.以同樣的態(tài)度報(bào)復(fù)
D.不理睬


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)完導(dǎo)言冊(cè)第三章“安全規(guī)程”，要達(dá)到（）

A.能參與維護(hù)自己工作區(qū)區(qū)域的建筑設(shè)計(jì)
B.能確認(rèn)自己工作區(qū)具有的危險(xiǎn)因素
C.能參與設(shè)計(jì)安全工作規(guī)程
D.能參與實(shí)施安全工作規(guī)程

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)言冊(cè)第三章“安全規(guī)程”主要介紹工作場(chǎng)所的潔凈和安全，其內(nèi)容包括（）

A.一般危險(xiǎn)因素
B.安全條例應(yīng)用
C.廢棄物處理
D.血液處理和樣品發(fā)送的危險(xiǎn)因素

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)言冊(cè)第二章“專業(yè)守則”的內(nèi)容包括（）

A.血站和醫(yī)院血庫的專業(yè)守則
B.保密性
C.行為著裝
D.專業(yè)組織作用

4.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程教育教材中實(shí)踐練習(xí)的作用是（）

A.回顧現(xiàn)工作的方法和步驟
B.找出工作改進(jìn)的辦法
C.分析個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
D.檢測(cè)綜合知識(shí)水平

5.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程教育教材每章有一個(gè)學(xué)習(xí)表，其作用是（）

A.指導(dǎo)學(xué)習(xí)
B.介紹內(nèi)容
C.提供廣泛信息
D.評(píng)估進(jìn)度