單項(xiàng)選擇題95598作為服務(wù)監(jiān)督中心,針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題明確提出整改意見或建議,并以()、()等方式進(jìn)行通報(bào)考核,促使各單位高度重視,及時(shí)改進(jìn),有效提高客戶滿意率。
A.周報(bào)、年報(bào)
B.周報(bào)、月報(bào)
C.月報(bào)、季報(bào)
D.月報(bào)、年報(bào)
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1.單項(xiàng)選擇題95598處于供電企業(yè)的服務(wù)前沿,每天受理的大量服務(wù)數(shù)據(jù),為供電企業(yè)()和()決策提供了全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
A.規(guī)劃、基建
B.運(yùn)行、檢修
C.生產(chǎn)、經(jīng)營
D.調(diào)度、營銷
2.單項(xiàng)選擇題各執(zhí)行單位接受服務(wù)調(diào)度指令后,組織實(shí)施,并將處理結(jié)果匯報(bào)(),由()統(tǒng)一答復(fù)客戶,完成服務(wù)調(diào)度指令的閉環(huán)管理。
A.95598、95598
B.搶修部門、95598
C.95598、搶修部門
D.調(diào)度部門、調(diào)度部門
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高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作?
題型:問答題
什么是日常用電營業(yè)工作?
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用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源?
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低壓供電方案如何確定?
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如何確定合同用電容量?
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居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí),應(yīng)如何投訴?
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國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中,對實(shí)施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的?
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低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
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用戶受電工程竣工驗(yàn)收后裝表接電的時(shí)限是如何規(guī)定的?
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無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么?
題型:問答題