單項選擇題要保證組織的決策正確，最好的辦法是（）。

A、調(diào)查
B、預測
C、分析
D、研究


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1.單項選擇題決定工商企業(yè)形象的最基本的要素是（）。

A、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B、售后服務(wù)
C、商品包裝和裝潢
D、廣告商標

2.單項選擇題在公關(guān)工作中首先強調(diào)著眼于（）。

A、經(jīng)濟效益
B、追求利潤
C、社會效益
D、平時努力

3.單項選擇題“公關(guān)咨詢”的概念誰首先提出來的（）。

A.卡特利普
B.森特
C.艾維李
D.伯內(nèi)斯

4.單項選擇題公共關(guān)系是一種以什么為支點的全方位關(guān)系（）。

A、個人
B、集體
C、組織
D、團體

5.單項選擇題1923年，伯內(nèi)斯以教授的身份，首次在哪兒講授了公關(guān)課，將公關(guān)正式引入大學講臺（）。

A、紐約大學
B、斯坦福大學
C、波士頓大學
D、哈佛大學