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單項選擇題

辦稅服務(wù)廳發(fā)生排隊擁堵時，（）應(yīng)及時做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)和擁堵原因識別。

A.值班領(lǐng)導(dǎo)
B.導(dǎo)稅員
C.納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人
D.首位接洽的稅務(wù)工作人員

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單項選擇題

在升級規(guī)范中的預(yù)約服務(wù)，明確提出通過納稅人可以通過下列（）渠道提供預(yù)約申請服務(wù)。

A.當(dāng)面預(yù)約、手機客戶端
B.稅務(wù)網(wǎng)站、手機客戶端
C.稅務(wù)網(wǎng)站、當(dāng)面預(yù)約
D.電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約

單項選擇題

一次性告知可通過書面或口頭方式進(jìn)行，（）必須書面告知。

A.行政許可事項
B.行政審批事項
C.行政收費事項
D.行政處罰事項

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