多項(xiàng)選擇題一個完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）等特點(diǎn)。
A.綜合性
B.集成性
C.智能化
D.高技術(shù)含量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)的基本過程可以概括為（）基本環(huán)節(jié)。
A.統(tǒng)計(jì)調(diào)查
B.統(tǒng)計(jì)整理
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.編制統(tǒng)計(jì)報表
2.多項(xiàng)選擇題客戶評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是（）和移情性。
A.可感知性
B.可靠性
C.反應(yīng)性
D.保證性
3.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理中的客戶基礎(chǔ)性資料包括（）。
A.聯(lián)系人
B.電話號碼
C.付款信用記錄
4.多項(xiàng)選擇題新的營銷觀念包括（）。
A.生產(chǎn)管理
B.市場營銷觀念
C.社會營銷觀念
5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容主要有（）。
A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.信息和知識的分析技術(shù)
D.市場營銷管理