問答題移動電話業(yè)務生產(chǎn)質(zhì)量檢查包括什么？
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1.問答題服務差錯的主要范圍是什么？
2.多項選擇題辦理各項業(yè)務時，應（）。
A、應認真核對客戶個人或經(jīng)辦人的個人有效證件及單位公章；
B、及時將客戶資料錄入業(yè)務管理系統(tǒng)，客戶資料及時存檔；
C、辦理充值繳費業(yè)務要堅持唱收唱付，先收款，后辦理。
最新試題
天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。
題型：單項選擇題
118114能提供（）等商旅服務。
題型：單項選擇題
新視通業(yè)務的入網(wǎng)和業(yè)務變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數(shù)據(jù)，時限要求為（）個工作日
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。
題型：單項選擇題
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。
題型：單項選擇題
協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。
題型：單項選擇題