單項(xiàng)選擇題提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有兩種常用的方法。即定點(diǎn)超越和（）
A.流程分析
B.質(zhì)量分析
C.定價(jià)分析
D.生產(chǎn)分析
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的最根本的特征是：（）
A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.差別信
D.不可儲(chǔ)存性
2.單項(xiàng)選擇題“醉翁之意不在酒”是（）價(jià)格策略的本質(zhì)。
A.替代產(chǎn)品定價(jià)
B.互補(bǔ)品定價(jià)
C.分級(jí)定價(jià)
D.心里定價(jià)
3.名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
5.問(wèn)答題價(jià)格決策方法。
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