單項選擇題電信客戶來購買通信終端設(shè)備，他真正需要購買的是通話或上網(wǎng)后帶來的“知識享受”.“娛樂享受”，而不是一大堆電子器件，是指消費(fèi)者追求（）使用價格。
A.形式產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.潛在產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品
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1.單項選擇題競爭者對某一攻擊的反應(yīng)不可預(yù)知，它可能采取反擊行動，也可能不采取反擊行動。這類競爭者屬于：（）
A.從容型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇暴型競爭者
D.隨機(jī)型競爭者
2.單項選擇題我國南方沿海一些省分把海產(chǎn)品視為上等佳肴，而內(nèi)地的消費(fèi)者則覺得味道平常。這樣就應(yīng)該對海產(chǎn)品進(jìn)行（）。
A.心理細(xì)分
B.行為細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.地理細(xì)分
3.單項選擇題日本豐田公司向美國市場推出的靈活.省油.駕駛方便的小型汽車，這企業(yè)采取了（）的競爭戰(zhàn)略。
A.低成本
B.高質(zhì)量
C.集中優(yōu)勢
D.差異優(yōu)勢
4.單項選擇題對其他企業(yè)的某一攻擊行動采取漫不經(jīng)心的態(tài)度，反映不迅速，不強(qiáng)烈，此類競爭者屬于（）。
A.兇暴型競爭者
B.選擇型競爭者
C.隨機(jī)型競爭者
D.從容型競爭者
5.單項選擇題把同一行業(yè)以相似的價格向相同的客戶提供相同產(chǎn)品的企業(yè)視為（）。
A.行業(yè)競爭者
B.一般競爭者
C.廣義競爭者
D.品牌競爭者
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營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應(yīng)重點檢查哪些項目？
題型：問答題
某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？
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