單項選擇題ADSL業(yè)務是電信部門目前的（）。
A.潛在產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
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1.單項選擇題小靈通通信業(yè)務服務屬于業(yè)務的（）。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
2.單項選擇題市場細分中心理細分的種類（）。
A.社會階層、個性、生活方式
B.社會階層、個性、追求利益
C.社會階層、個性、購買時機
3.單項選擇題競爭者的目標分（）。
A.總目標與分層目標
B.近期目標和遠期目標
C.總目標與遠期目標
D.A+B
4.單項選擇題中國電話卡200業(yè)務，目前除（）外，替他各省均以通達。
A.云南
B.西藏
C.青海
D.新疆
5.單項選擇題在傳統(tǒng)的4PS基礎上，增加了（）從而形成了服務營銷的7P組合。
A.人員，有形展示，服務過程
B.人員，無形展示，服務過程
C.市場，有形展示，服務過程
D.人員，市場，無形展示