判斷題各種業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)終端和客戶服務(wù)中心終端進(jìn)行處理,其他終端業(yè)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。()
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跨省政企移動單機(jī)業(yè)務(wù)(含無線上網(wǎng)卡)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),時限為()個工作日(不含客戶原因)。
題型:單項選擇題
在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,鉆石級客戶每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型:單項選擇題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時限要求為()小時。
題型:單項選擇題
新視通業(yè)務(wù)的入網(wǎng)和業(yè)務(wù)變更(升速/降速)在不需要做本地電路接入,只做平臺數(shù)據(jù),時限要求為()個工作日
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網(wǎng),對加急工單時限要求為()個工作日。
題型:單項選擇題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng),預(yù)受理時限為()個工作日。
題型:單項選擇題
政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復(fù),對普通政企客戶()日內(nèi)不能修好,提供備用機(jī)服務(wù)。
題型:單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢的()打印
題型:單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達(dá),應(yīng)()客戶,說明原因,取得諒解。
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對4A及以上客戶,時限為()個工作日內(nèi)按需開通。
題型:單項選擇題