判斷題GPRS經(jīng)濟(jì)套餐月基本費(fèi)為20元，贈(zèng)送的免費(fèi)流量數(shù)為1M，超過(guò)贈(zèng)送流量后的流量為0.01元/KB。優(yōu)惠時(shí)段的收費(fèi)為實(shí)際使用時(shí)間的50%。（）
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VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說(shuō)明原因，取得諒解。
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在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個(gè)月已出帳賬單查詢。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對(duì)加急工單時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時(shí)限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時(shí)間。
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會(huì)易通的入網(wǎng)時(shí)限為（）個(gè)工作日。
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在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶，實(shí)施（）醒通知。
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4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，鉆石級(jí)客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題