單項選擇題客戶經理小李發(fā)現(xiàn)，零售店鋪B的客流量遠低于街對面的店鋪的客流量，可能存在經營異常，這屬于通過（）發(fā)現(xiàn)異常。

A.客戶反饋
B.觀察周邊環(huán)境變化
C.觀察與零售客戶同區(qū)域客戶
D.觀察經營場所變化


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1.單項選擇題下列關于品牌形象維護的描述，不正確的是（）。

A.形象維護是品牌終端維護的具體體現(xiàn)
B.形象維護包括商品陳列維護
C.形象維護包括對品牌形象展示物料的維護
D.假冒卷煙不會影響品牌形象

2.單項選擇題下列關于品牌終端維護注意事項的描述，不正確的是（）。

A.品牌終端維護要從細微做起
B.品牌終端維護必須持之以恒
C.品牌終端維護以優(yōu)質服務為本
D.品牌維護是一個持續(xù)的靜態(tài)過程