多項選擇題使顧客滿意，在橫向層面上包括（）。
A.企業(yè)服務理念滿意
B.行為滿意
C.視聽滿意
D.服務滿意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題危機具有（）特性。
A.意外性
B.破壞性
C.緊迫性
D.分散性
2.多項選擇題營銷活動的5W1H原則中5W指的是（）。
A.WHEN
B.WHY
C.WHERE
D.WHAT
3.多項選擇題處理沖突的模式是兩維的，包括（）。
A.武斷程度
B.市場定位
C.沖突程度
D.合作程度
4.多項選擇題團隊的三角因素由（）構成。
A.任務
B.人
C.主意
D.領導
5.多項選擇題營銷策劃的分析方法有（）。
A.哲學方法
B.經濟學方法
C.（經濟）數學方法
D.系統(tǒng)科學方法
最新試題
“全球眼”以VPN技術為基礎。
題型：判斷題
IP電話采用電路交換技術，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調度提供系統(tǒng)配置功能。
題型：判斷題
公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。
題型：判斷題
FTP可以傳輸任何格式的數據，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數據壓縮文件等。
題型：判斷題
要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。
題型：判斷題
在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。
題型：判斷題
調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。
題型：判斷題
無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。
題型：判斷題
內容型記錄指記原話和說話方式。
題型：判斷題
電信競爭逐步由網絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。
題型：判斷題