宁国都颈装饰工程有限公司

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單項(xiàng)選擇題

客戶占有率高于（）的客戶為高忠誠客戶。

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)客戶中心專人負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)客戶檔案進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和更新，至少（）編寫市場(chǎng)消費(fèi)、競(jìng)爭分析報(bào)告，報(bào)分管總經(jīng)理。

A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每月

單項(xiàng)選擇題

因經(jīng)營發(fā)展或其他原因需對(duì)客戶（）工作做出調(diào)整時(shí)，相關(guān)客戶經(jīng)理要對(duì)客戶資料進(jìn)行交接。交接包括客戶檔案資料交接和客戶現(xiàn)場(chǎng)交接，交接雙方原則上共同走訪每一個(gè)需交接的客戶，必要時(shí)商業(yè)客戶部經(jīng)理要共同參與。

A.走訪
B.管理
C.信息調(diào)查
D.交換

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