A.交易記錄 B.滿意度 C.產(chǎn)品成本 D.重復(fù)購買行為
A.忠誠度 B.滿意度 C.潛在價值 D.終生價值
A.客戶要求和想法 B.投訴或懷疑 C.客戶的熱情信件 D.客戶收到賬單