多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“三快”指的是（）。
A、業(yè)務(wù)辦理速度快；
B、咨詢、投訴處理快；
C、信息傳遞快；
D、10086熱線接通快。
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1.多項(xiàng)選擇題日常上門拜訪應(yīng)通過系統(tǒng)查詢客戶近期（）等情況，分析確定新近業(yè)務(wù)介紹主題和客戶關(guān)懷主題。
A、話費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶投訴
D、服務(wù)記錄
3.填空題客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范的原則是（），其內(nèi)容主要包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律等。
5.單項(xiàng)選擇題第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)被稱為（）。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)主要涉及（）技術(shù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)可以向集團(tuán)客戶提供（）開頭的吉祥號(hào)碼。
題型：填空題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)向企業(yè)用戶提供（）、（）、（）一站式服務(wù)，降低用戶整體通信成本。
題型：填空題
物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分（）、（）、（）。
題型：填空題
集團(tuán)客戶取消商務(wù)寶業(yè)務(wù)后，中國(guó)移動(dòng)不再回收商務(wù)寶設(shè)備。（）
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)是基于（）與（）技術(shù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用（）、（）等技術(shù)，構(gòu)造一個(gè)覆蓋世界上萬(wàn)事萬(wàn)物的的網(wǎng)絡(luò)。
題型：填空題
物聯(lián)網(wǎng)“四個(gè)統(tǒng)一”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從信息流程的角度，我們可以將物聯(lián)網(wǎng)分為（）三大環(huán)節(jié)。
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)開通，正常情況下簽約（）工作日內(nèi)，移動(dòng)公司安裝人員會(huì)與客戶聯(lián)系，上門安裝設(shè)備。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商務(wù)寶的通信費(fèi)（）收費(fèi)。
題型：填空題