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下列選項(xiàng)中，屬于橫向溝通的障礙有（）

管理者的溝通角色包括（）

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達(dá)到一種平衡以及（）。

下列屬于面談的特征的有（）

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會(huì)者就某個(gè)創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

屬于聽眾范疇的是（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。