單項(xiàng)選擇題投訴受理要建立()體系,制定完善的投訴處理、回復(fù)、回訪流程。

A、投訴快速通道
B、投訴便捷通道
C、投訴快速響應(yīng)
D、投訴便捷響應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)彩信GPRS設(shè)置中,接入點(diǎn)名稱為()

A、cmwap
B、cmnet
C、cmwpa
D、cmnep

2.單項(xiàng)選擇題怎樣關(guān)閉顯示SIM卡里的聯(lián)系人()

A、拔掉SIM卡
B、刪掉SIM卡里的聯(lián)系人
C、打開聯(lián)系人打開MENU,找到更多里的顯示選項(xiàng),去掉SIM卡顯示
D、撥打運(yùn)營商電話,去掉聯(lián)系人

3.單項(xiàng)選擇題三星手機(jī)官方的同步軟件名稱是()

A、itunes
B、express
C、sync
D、Kies

5.單項(xiàng)選擇題將靈犀的語言設(shè)置為粵語的正確方法是()

A、設(shè)置→其他設(shè)置→語言→粵語
B、設(shè)置→關(guān)于→語言→粵語
C、下載管理→其他設(shè)置→語言→粵語
D、下載管理→關(guān)于→語言→粵語

最新試題

非USIM卡是否可以辦理4G自選套餐或4G飛享套餐()

題型:單項(xiàng)選擇題

4G流量采用500元、15G雙封頂規(guī)則,但500元和15G僅包含套餐外的費(fèi)用和流量。另外,單客戶每月設(shè)置()(用戶累計(jì)流量)的流量封頂值,到達(dá)后,停止客戶當(dāng)月流量使用功能,下月恢復(fù)

題型:填空題

客戶購買4G手機(jī)并承諾消費(fèi)88元/月,贈(zèng)送多少流量?

題型:問答題

LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。

題型:判斷題

如果用戶取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包,贈(zèng)送1GB省內(nèi)4G流量優(yōu)惠是否截止到月底()

題型:單項(xiàng)選擇題

4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)收費(fèi)單位不再為KB為單位,最小收費(fèi)單位為MB,用戶每月話單累計(jì)后,精確到小數(shù)點(diǎn)后0位向用戶收費(fèi)

題型:判斷題

用戶是否能同時(shí)訂購標(biāo)準(zhǔn)流量套餐和4G流量套餐()

題型:單項(xiàng)選擇題

存量客戶未補(bǔ)換4G卡,能否開通4G服務(wù)功能()

題型:單項(xiàng)選擇題

4G終端能否使用普通的SIM卡(),如果能使用是否有4G信號(hào)()

題型:單項(xiàng)選擇題

6月30日之前免費(fèi)體驗(yàn)1GB省內(nèi)4G流量條件()

題型:單項(xiàng)選擇題