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指路服務(wù)是當(dāng)前向用戶通過(guò)語(yǔ)音、WEB、WAP等信息導(dǎo)航門戶查詢某一企業(yè)的行進(jìn)路線或公交換乘,以及某一地點(diǎn)周邊信息時(shí),話務(wù)員或前向用戶通過(guò)查詢GIS系統(tǒng)或后向客戶獲取相關(guān)路線信息的服務(wù)。
賬單廣告媒體:是指利用中國(guó)聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
聯(lián)通用戶及其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過(guò)發(fā)送短信或者播打10155點(diǎn)播和收聽(tīng)語(yǔ)音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點(diǎn)播。
信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理的屬地化平臺(tái)業(yè)務(wù)。
11696等語(yǔ)音增值類業(yè)務(wù),采用通信費(fèi)封頂原則。
信息導(dǎo)航優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外,也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
僅聯(lián)通用戶可收聽(tīng)10155點(diǎn)播語(yǔ)音節(jié)目。。聯(lián)通用戶及其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶和固網(wǎng)用戶均可收聽(tīng)。
信息導(dǎo)航企業(yè)名片業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外,也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
信息導(dǎo)航行業(yè)信息類業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理,集中運(yùn)營(yíng)與屬地化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)。
全座席業(yè)務(wù)外包服務(wù)服務(wù)內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務(wù)熱線、市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營(yíng)銷、商務(wù)總機(jī)等。