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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務中國聯(lián)通提供業(yè)務接入渠道、平臺資源、網(wǎng)絡資源和用戶資源、業(yè)務資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務資源由合作商提供。

優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息，話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。

信息導航預定類業(yè)務電話商城對前向用戶免功能使用費，對后向客戶按次/金額收取費用或與合作伙伴進行結算。

信息導航普通查號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，不需向后向用戶收取使用費。

11696等語音增值類業(yè)務，采用通信費封頂原則。

信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。

信息導航指路服務業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。

賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。

人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核，并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務