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問答題
【簡(jiǎn)答題】數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？
答案：
手機(jī)報(bào)補(bǔ)發(fā)一次最多不得超過5條。
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【簡(jiǎn)答題】神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
答案：
神州行客戶使用本機(jī)/非本機(jī)撥打10086人工臺(tái)，辦理無條件呼轉(zhuǎn)，可指導(dǎo)客戶撥打12580辦理，撥打12580正常收取通話...
問答題
【簡(jiǎn)答題】人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
答案：
1、前臺(tái)一次最多可辦理3個(gè)報(bào)停、復(fù)通號(hào)碼。
2、客戶要為多張卡辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)到投訴受理組，由投...
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