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多項選擇題

某內賓團中一對新婚夫婦要求在房間內開燭光晚餐，導游員應該（）。

A、不予接受，耐心解釋
B、主動與餐廳聯系
C、告訴其費用自理
D、征求領隊意見后再定

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多項選擇題

一般來說，游客的個別要求大致可以分為（）。

A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯誤的要求

多項選擇題

游客甲因提出要去看人妖表演而被拒絕后要求中途退團，導游員應（）。

A、配合海外領隊和全陪做說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游；
B、為了使他不退團，滿足其看人妖表演的要求，但費用自理；
C、耐心解釋，希望得到他的諒解；
D、若在勸說后他仍執(zhí)意要求退團，則滿足其要求但告知其未享受的綜合服務費不予退還

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