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多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、馬上同意，立即前去辦理
B、建議其直接去郵局郵寄
C、留下委托者的詳細(xì)地址
D、要收件人出具收據(jù)，交旅行社保管

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多項(xiàng)選擇題

游客因心臟病住院治療需要延長游期，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B、辦理住院等有關(guān)手續(xù)
C、幫助解決生活上困難
D、前往醫(yī)院探視

多項(xiàng)選擇題

某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、立即報(bào)告旅行社
B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務(wù)費(fèi)
C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)
D、告知費(fèi)用自理

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