【案例分析題】

某電力客戶2008年6月3日向當(dāng)?shù)毓╇姴块T提出低壓居民照明用電的申請，業(yè)擴(kuò)報裝人員當(dāng)日組織進(jìn)行了現(xiàn)場勘查并確定了供電方案且答復(fù)電力客戶。6月9日開始進(jìn)行現(xiàn)場的施工工作，6月10日，施工完畢并驗收合格，辦理了相關(guān)手續(xù)后，6月15日進(jìn)行了裝表接電工作。電力客戶對延誤送電時間的延長表示不滿，撥打當(dāng)?shù)亍靶酗L(fēng)熱線”進(jìn)行咨詢。
試分析本事件中違反了哪些規(guī)定？存在問題應(yīng)如何處理？