最新試題

優(yōu)先報號業(yè)務是當前向用戶通過語音門戶查詢某一行業(yè)、某一品牌或某一查詢關鍵字信息,話務員優(yōu)先向用戶播報辦理“優(yōu)先報號”業(yè)務的商務客戶號碼的一類業(yè)務。

題型:判斷題

在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個典型特征。

題型:判斷題

封套廣告媒體:是指利用中國聯通為客戶辦理通信業(yè)務時將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。

題型:判斷題

全座席業(yè)務外包服務服務內容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調研及數據整理、電話營銷、商務總機等。

題型:判斷題

信息導航預定類業(yè)務由中國聯通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質量、物流配送等工作。

題型:判斷題

信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。

題型:判斷題

政務熱線產品不具有呼出服務功能。

題型:判斷題

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。

題型:判斷題

信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。

題型:判斷題

僅聯通用戶可收聽10155點播語音節(jié)目。。聯通用戶及其他移動運營商的用戶和固網用戶均可收聽。

題型:判斷題