單項選擇題銀行從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，對客戶提出的合理要求應(yīng)盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說明情況，取得理解和諒解。
A、正確
B、錯誤
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題銀行從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)守客戶隱私，不得報告大額和可疑交易。
A、正確
B、錯誤
2.單項選擇題銀行從業(yè)人員不得利用內(nèi)幕信息獲取個人利益，但可以基于內(nèi)幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。
A、正確
B、錯誤
3.單項選擇題銀行從業(yè)人員不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員。
A、正確
B、錯誤
5.單項選擇題銀行從業(yè)人員在離職后，可以隨意透露客戶資料和交易信息。
A、正確
B、錯誤
最新試題
綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（）張副卡。
題型：填空題
郵儲銀行ATM取款時，每日每戶累計取款限額為（）元（）。
題型：填空題
郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（）、為儲戶保密原則。
題型：填空題
郵政儲蓄定額定期存單的面額有（）、（）、（）和（）。
題型：填空題
中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為（）。
題型：填空題
根據(jù)基金發(fā)行規(guī)模以及申購贖回方式的不同，基金可分為（）和（）。
題型：填空題
郵政人民幣儲蓄個人存款證明可以分為（）和（）兩類。
題型：填空題
郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)組織形式有（）和（）兩種。
題型：填空題
儲蓄存款利息計算時，本金以（）為起息點(diǎn)；利息的金額算至（）位。
題型：填空題
小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（）天至（）天，貸款期限按實(shí)際貸款天數(shù)計算。
題型：填空題