單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯誤的是（）。

A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時間牌等標(biāo)識應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目
B、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范、更新及時
C、遇節(jié)日或宣傳活動時，可設(shè)置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設(shè)施
D、臨街的落地窗和玻璃門應(yīng)加貼防撞警示標(biāo)識


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）。

A、可兼任大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
B、按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C、做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D、注意搜集和歸納分析客戶需求及意見，積極實(shí)施營銷工作

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）。

A、熟悉本支局（行）開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù)
B、引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C、負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D、巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理崗位職責(zé)的是（）。

A、可兼任大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理
B、按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效
C、分析客戶心理，選擇推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品
D、向客戶提供理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品介紹、風(fēng)險(xiǎn)承受能力測評等服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員崗位職責(zé)的有（）。

A、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫有關(guān)業(yè)務(wù)憑證，對客戶提供資料進(jìn)行初步審查
B、指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C、負(fù)責(zé)本臺席周圍與臺面的衛(wèi)生清理工作
D、巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員崗位職責(zé)的有（）。

A、負(fù)責(zé)請領(lǐng)、保管備付金、重要空白憑證
B、負(fù)責(zé)管理主尾箱
C、負(fù)責(zé)支局（行）的業(yè)務(wù)管理工作
D、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽退