單項選擇題客戶王某到柜臺辦理銀行銷卡,但忘記曾經(jīng)使用此借記卡購買基金,發(fā)現(xiàn)后回到柜臺要求處理,柜員應(yīng)做如下操作()。

A.客戶出示身份證,告知原卡卡號辦理換卡
B.客戶出示身份證,新借記卡辦理換卡
C.客戶出示身份證,新借記卡,告知原卡卡號辦理換卡
D.客戶出示身份證,新借記卡,告知原卡卡號,經(jīng)三級主管授權(quán)辦理換卡


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1.單項選擇題柜員在為客戶開立TA賬戶時,因為疏忽,將客戶信息錄入錯誤,正確的處理方式是().

A.取消
B.撤單
C.修改普通客戶資料
D.修改重要客戶資料

3.單項選擇題個人理財產(chǎn)品信息披露工作應(yīng)遵循()的原則進行,不得遺漏重要產(chǎn)品信息,不得進行虛假宣傳,保護客戶的合法知情權(quán)利.

A.客觀、及時、全面
B.及時、全面、準(zhǔn)確
C.安全、效益、及時
D.及時、準(zhǔn)確、效益

5.單項選擇題根據(jù)產(chǎn)品不同,個人理財產(chǎn)品銷售實行()額度管理模式。

A.總行統(tǒng)一額度
B.分行計劃分配額度
C.總行統(tǒng)一額度、分行計劃分配額度
D.無

最新試題

柜員有權(quán)利也有義務(wù)抵制、制止或舉報可能造成農(nóng)業(yè)銀行聲譽或資金損失的行為。

題型:判斷題

對于偽造變造居民身份證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等開戶證明文件騙取開立銀行結(jié)算賬戶的,銀行應(yīng)按照《中國人民銀行關(guān)于規(guī)范人民幣銀行結(jié)算賬戶管理有關(guān)問題的通知》的規(guī)定,采取相關(guān)措施配合人民銀行對相關(guān)單位及個人進行處理。

題型:判斷題

按照總行集中作業(yè)平臺的系統(tǒng)控制,在集中作業(yè)平臺內(nèi)辦理個人及專戶匯款業(yè)務(wù)的需開放第()、()位交易掩碼。

題型:多項選擇題

主管在進行授權(quán)操作時,必須對以下要素進行認真審查()。

題型:多項選擇題

日終,柜員采用“不清零”方式的,現(xiàn)金箱交金庫保管;采用“清零”方式的,現(xiàn)金實物繳存主出納,由主出納繳存金庫統(tǒng)一保管,“清零”后柜員現(xiàn)金箱可入營業(yè)機構(gòu)保險柜或金庫保管。

題型:判斷題

營業(yè)終了,柜員與隨車業(yè)務(wù)員辦理箱包交接時,無需在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)。

題型:判斷題

柜員號管理實行“一號一人”,柜員號的使用應(yīng)保持相對穩(wěn)定。

題型:判斷題

自助業(yè)務(wù)發(fā)生的錯賬應(yīng)由()或()進行掛賬。

題型:多項選擇題

柜員間現(xiàn)金調(diào)撥應(yīng)由()或()審批后,在記賬憑證上簽名確認。

題型:多項選擇題

特殊類賬戶主要包括()等賬戶。

題型:多項選擇題