多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（），從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
A.改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
B.創(chuàng)新服務(wù)辦法
C.擴(kuò)大服務(wù)范圍
D.開(kāi)拓服務(wù)項(xiàng)目
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1.多項(xiàng)選擇題交通類(lèi)特種物業(yè)包括（）。
A.橋梁
B.車(chē)站
C.劇場(chǎng)
D.碼頭
2.單項(xiàng)選擇題講求時(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；如果是一般水、電、氣、暖方面的問(wèn)題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也（）。
A.必須馬上修理好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶(hù)答復(fù)
D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)
3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（）。
A.業(yè)主至上原則
B.權(quán)責(zé)分明原則
C.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則
D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢(qián)買(mǎi)方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿(mǎn)足其要求，提供（）。
A.一般性服務(wù)
B.特約性服務(wù)
C.公共性服務(wù)
D.公眾代辦性服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后應(yīng)立即行動(dòng)，馬上修好，這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.知名度
C.規(guī)模
D.信譽(yù)
最新試題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
社區(qū)文化的第—個(gè)層面是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門(mén)窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類(lèi)裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題