問(wèn)答題微笑服務(wù)的要求？
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發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開(kāi)展哪些營(yíng)銷類活動(dòng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題