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若乘客反映在購票時(shí)，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

簡述團(tuán)體單程票發(fā)票。

哪些屬于三類票務(wù)事故？

售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

在現(xiàn)金的解行過程中站務(wù)員需履行什么職責(zé)及注意哪些安全事項(xiàng)？

票務(wù)違章的定性原則是什么？

簡述遺失車票的規(guī)定。

售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

簡述現(xiàn)金交款單。

票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？