多項(xiàng)選擇題計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為（）和環(huán)形網(wǎng)絡(luò)。

A.總線型網(wǎng)絡(luò)
B.星型網(wǎng)絡(luò)
C.樹型網(wǎng)絡(luò)
D.復(fù)合型網(wǎng)


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3.多項(xiàng)選擇題話務(wù)管理的內(nèi)容包括以下哪幾項(xiàng)？（）。

A.話務(wù)測量
B.電話號碼觀察
C.話務(wù)觀察
D.話務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)視

4.多項(xiàng)選擇題話統(tǒng)結(jié)果未收全的原因有哪些？（）。

A.如話統(tǒng)任務(wù)過多
B.前后臺通信中斷后
C.模塊時間不等
D.有模塊和后臺中斷

5.多項(xiàng)選擇題話單交叉產(chǎn)生的原因是（）。

A.入局呼叫使用中繼缺省號碼
B.呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的登記
C.三方通話、多方通話業(yè)務(wù)的使用
D.Centrex群用戶使用話務(wù)臺號碼