多項選擇題以下（）屬于廳巡員的票務(wù)職責？
A.引導乘客正確操作票務(wù)設(shè)備
B.處理乘客票務(wù)事宜
C.協(xié)助處理票務(wù)緊急情況
D.監(jiān)控電扶梯狀態(tài)
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1.單項選擇題當發(fā)售免費出站票時必須由（）到場確認。
A.客運值班員及以上人員
B.值班站長
C.站長
D.行車值班員
2.單項選擇題售票員在BOM上進行驗卡。確認該計次票是否符合換卡標準。確認可換后，詢問乘客期望換卡的車站名，并指導乘客填寫（）。
A.申請表A聯(lián)
B.申請表B聯(lián)
C.申請表C聯(lián)
D.申請表D聯(lián)
