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和藹、得理讓人，不得講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞、過(guò)頭及不在理的話。
應(yīng)語(yǔ)調(diào)沉穩(wěn)、語(yǔ)氣舒緩、吐字清晰、聲音圓潤(rùn)、語(yǔ)速適中、音量適宜，避免聲音刺耳或使乘客驚慌，手提廣播不能對(duì)著乘客的耳朵呼喊。
非車控室當(dāng)班員工不得在車控室內(nèi)逗留、聊天、看報(bào)、飲食。 不做與崗位無(wú)關(guān)的事情，如睡覺(jué)等。
最新試題
AG票箱的正確安裝步驟包括（）。
當(dāng)AG提示禁止投入單程票時(shí)，可能的原因有（）。
BOM票箱的正確安裝步驟包括（）。
當(dāng)AG乘客刷卡顯示屏黑屏?xí)r，可能的原因有（）。
車站清點(diǎn)票款須遵守以下規(guī)定（）。
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