多項選擇題辦理()或(),應告知客戶大約需要等候的時間。

A.復雜業(yè)務
B.等候時間較長的業(yè)務
C.授權業(yè)務
D.存款業(yè)務


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1.多項選擇題辦理業(yè)務:柜員應雙手接遞客戶的鈔、單、卡、折、證等,以適宜的音量()等是否齊全、正確。

A.復述客戶所辦的業(yè)務
B.審核現(xiàn)金
C.憑證要素
D.客戶證件

2.多項選擇題不在營業(yè)場所打鬧、瞌睡、看書報、吃東西以及()等。

A.聊天
B.談笑
C.吸煙
D.使用手機

3.多項選擇題男員工不留長發(fā),不染彩發(fā),不剃光頭,發(fā)形()。

A.前不覆額
B.側不及耳
C.后不及衣領
D.鬢角不過耳朵的二分之一

4.多項選擇題上班時間,儀容應()、發(fā)式莊重。

A.干凈
B.整潔
C.素雅
D.大方

最新試題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導致退匯時,匯款的手續(xù)費及相關費用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費。

題型:單項選擇題

屬營業(yè)網點內處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。

題型:單項選擇題

匯出行收到退匯款項后的處理()。

題型:多項選擇題

當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

在產品募集過程中,實際募集額度與計劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價格為基期標準,對差額部分總行追加平盤;對未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場價格低標準,反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:單項選擇題

網點經理是大堂經理角色的第一責任人,柜員主管作為大堂經理角色的第一后備,當網點經理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備,擔任大堂經理。

題型:判斷題

客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內的任一開辦證券業(yè)務網點辦理證券業(yè)務,如果客戶欲到其它一級分行轄內交易,個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機構客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網點開立新的證券卡。

題型:判斷題

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼,受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣?()

題型:單項選擇題

雙幣種信用卡開通網上銀行只能在網上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。

題型:多項選擇題