多項選擇題在說服客戶提供信用申請表時,當客戶對企業(yè)的信用管理政策存在誤解而拒絕提供信用申請表時,信用管理人員應闡述提供信用申請表的原因,如下正確的有()。

A.客戶向企業(yè)提供信用申請表是遵循國際慣例
B.客戶向企業(yè)提供信用申請表是遵循對等公平原則的
C.信用申請表內(nèi)容涉及客戶商業(yè)機密
D.要求客戶提供信用申請表是企業(yè)既定的信用政策和方針


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1.多項選擇題信用管理人員在受理客戶信用申請的過程中,除了需要輔導客戶準確填寫信用申請表之外,還要檢查客戶資料的完整性,其中包括()。

A.信用申請表的填寫一定要合乎規(guī)范,對于填寫錯誤,需要在輔導過程中糾正或者進一步與客戶聯(lián)系,規(guī)范填寫
B.本著合作態(tài)度說服企業(yè)提供財務報表和業(yè)務往來信函,告知客戶會為其保密
C.在與客戶交流的過程中信用管理人員始終保持良好的心態(tài)與平和的語氣
D.遇到客戶不合作的情況使用過激的言辭強勢合作

2.多項選擇題新客戶在申請信用時,有以下哪些步驟?()

A.轉達客戶信用申請
B.參與商務談判
C.說服并指導客戶填寫信用申請表
D.發(fā)放客戶信用手冊

4.多項選擇題眾所周知,客戶既是企業(yè)最大的利潤來源,又是企業(yè)最大的風險來源,因此()。

A.以非信用銷售的其他形式授信債務人
B.客戶管理是企業(yè)實施信用管理的前提
C.采取一種信用政策對待所有客戶
D.首先應該區(qū)分客戶性質(zhì),并根據(jù)客戶性質(zhì)不同采取不同的信用政策

5.多項選擇題在受理新客戶信用申請時,需要注意的事項有哪些?()

A.不必注意說話方式,保持強勢態(tài)度
B.是否向客戶授予信用額度,最終必須由信用經(jīng)理決定
C.主動處理強勢客戶
D.銷售人員見機行事

最新試題

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期(),也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

題型:多項選擇題

信用管理從業(yè)人員應致力于快速、真實、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息,科學、客觀地制作信用報告,()地傳播信用信息與信用評價。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代企業(yè)對信用管理的要求是在()的同時,將信用風險降到最低,提高盈利水平。

題型:單項選擇題

期間平均法計算DSO的優(yōu)點主要有()。

題型:多項選擇題

對于企業(yè)信用管理部門而言,其中一項職能就是控制企業(yè)應收賬款平均持有水平,將企業(yè)的()指標降低到同行競爭者平均水平之下。

題型:單項選擇題

建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機制,改善征信市場的信息環(huán)境,培育數(shù)據(jù)供應商群體,并在國家安全的框架下全面開放征信數(shù)據(jù)等,體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設中的()定位。

題型:單項選擇題

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和()兩方面。

題型:單項選擇題

客戶信用檔案管理主要包括()等程序和方法。

題型:多項選擇題

根據(jù)政府監(jiān)管的要求,信用管理從業(yè)人員在工作中必須對()一視同仁。

題型:單項選擇題

信用管理從業(yè)人員應當本著對企業(yè)、()與客戶負責的精神,實事求是地工作。

題型:單項選擇題